Pianovintage

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre PIANOVINTAGE et le client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site www.pianovintage.fr que le client soit un particulier ou un professionnel. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par PIANOVINTAGE.

PIANOVINTAGE se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment.

Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

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Caractéristiques des biens et services proposés

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site www.pianovintage.fr

Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par PIANOVINTAGE.

Les photographies, vidéos, extraits audio du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert.

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Tarifs

Les prix des produits et services sont indiqués sur le site en euros toutes taxes comprises,

TVA non applicable, article 293B du CGI, hors frais d'expédition.

Les produits et services facturés sont ceux figurant sur le catalogue électronique au moment de la commande.

Une participation aux frais de livraison, si elle est demandée, est mentionnée clairement sur le bordereau de validation finale ainsi que le montant total à payer à PIANOVINTAGE.

PIANOVINTAGE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, cependant les produits et services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve des disponibilités à cette date.

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Commandes et signature électronique

Le client, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

– remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ;

– valider sa commande après l’avoir vérifiée ;

– effectuer le paiement dans les conditions prévues ;

– confirmer sa commande et son règlement.

La confirmation de la commande entraîne l'acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

A la demande du client, il lui sera adressé une facture sur papier faisant ressortir la TVA.

PIANOVINTAGE se réserve expressément la propriété des marchandises livrées et désignées jusqu'au paiement de leur prix en intégralité.

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Rétractation

Les clients, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Conditions de règlement

Le prix est exigible à la commande.

Cartes bancaires :

Les paiements des produits et services peuvent s'effectuer par carte bancaire ; ils seront réalisés par le biais du système sécurisé PAYPAL qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

Chèque bancaire :

Le client qui réside en France métropolitaine/Corse et qui souhaite effectuer un règlement par chèque bancaire peut nous adresser directement sa commande accompagnée du règlement par courrier à l'adresse suivante :

PIANOVINTAGE - rue de Chilvert -  86000 - Poitiers

Le chèque, égal au montant de la marchandise et des frais de transport, ne sera encaissé que le jour de l'envoi de la marchandise.

Sous réserve d'encaissement et délai de traitement, soit 8 jours ouvrables.

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Virement bancaire :
Pour régler vos achats par virement, il vous suffit de sélectionner « virement » dans notre formulaire de commande.

A réception de votre commande, nous vous communiquons nos coordonnées bancaires.

Vous devrez alors nous faire parvenir votre virement dans les 7 jours, accompagné impérativement de votre N° de commande pour nous permettre de l'identifier.
Dès réception, PIANOVINTAGE prendra contact avec vous dans les plus brefs délais.

Contre remboursement à la livraison :

Le client peut régler la marchandise et le transport en contre remboursement à réception des marchandises via nos partenaires transports.

Un supplément sera toutefois appliquer, le montant est à déterminer en fonction du transporteur.

En espèce :

Sous réserve que l'acheteur viennent récupérer le produit à notre siège social à l'adresse suivante :

PIANOVINTAGE - rue de Chilvert -  86000 Poitiers.

Jusqu'à réception effective de l'intégralité des sommes qui lui sont dues, PIANOVINTAGE reste propriétaire des produits livrés et se réserve le droit de procéder à leur récuperation par tous les moyens mis à sa disposition en cas de défaillance du règlement définitif.

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Livraisons :

Adresse de livraison:

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande en ligne qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

Zone géographique

La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France, dans les Dom-Tom ou à Monaco et pour des livraisons requises dans ces zones géographiques.

Transporteur

Nous vous livrons à l'adresse de votre choix, par Chrono Relais, Chronopost, Colissimo ou UPS pour les articles volumineux et/ou dépassant 30 kg.
Pour toute commande d'un poids supérieur à 30 kg, nous ferons intervenir un partenaire de notre choix.

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail comportant le numéro de suivi de votre colis vous sera envoyé. Vous pourrez alors consulter l'état d'avancement de votre livraison sur les sites de nos partenaires .

Info livraisons :

La livraison est considérée effectuée par PIANOVINTAGE lors de la remise de la marchandise au transporteur.

Le bordereau de livraison fourni par le transporteur,daté et émargé par le client lors de la délivrance du produit et comportant un numéro de livraison du transporteur prestataire, constituera une preuve de livraison et de bonne réception.

Les délais:

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandises ou de réclamer des dommages et interêts. Cependant en cas d'indisponibilité du produit commandé, le client en sera informé par mail ou téléphone au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande s'il le désire.

Info livraison:

Le transporteur est mandataire du client.

Il appartient donc au client d'exercer lui-même tout recours, sans que jamais la responsabilité de PIANOVINTAGE ne puisse être mise en cause, pour quelque motif que ce soit (retard, avaries, pertes totales ou partielles).
A titre indicatif, PIANOVINTAGE recommande a ses clients de procéder à la constatation de la conformité et du bon état des objets livrés avant de signer l'accusé de réception du colis

Ces derniers doivent correspondre en quantité et en qualité aux indications portées sur le bordereau d'expédition.

Si, lors de cette vérification le client constate des avaries, il doit refuser la livraison du ou des produits commandés, ou émettre des réserves sur le bordereau d'expédition (ces réserves doivent être complètes, précises, datées et signées sur le bordereau d'expédition, être confirmées sous 48 heures lettre recommandée AR adressée au transporteur et pour information en copie à PIANOVINTAGE.

Aucune réclamation ne sera prise en compte après un délai de 7 jours à compter du jour de la livraison.

En cas d'erreur sur la marchandise (et après en avoir avisé PIANOVINTAGE), le client s'engage à renvoyer le produit erroné dans les sept jours qui suivent sa réception, à la condition que celui-ci soit renvoyé à PIANOVINTAGE en bon état, dans son emballage d'origine, et accompagné de la liste d'achats du client. Dès réception du produit, PIANOVINTAGE renverra à ses frais le produit commandé par le client.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandises ou de réclamer des dommages et interêts. Cependant en cas d'indisponibilité du produit commandé, le client en sera informé par mail ou téléphone au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande s'il le désire.

De plus dans le cas d'un achat supérieur à 500€, tout dépassement du délai de livraison de plus de 7 jours et en dehors de la survenance d'un cas de force majeur, le client peut dénoncer le contrat par lettre recommandé AR dans un délai de 60 jours ouvrés.

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Garantie Satisfait ou remboursé

Sur le site Internet www.pianovintage.fr vous bénéficiez de la garantie " Satisfait ou Remboursé ".

Si dans les 7 jours qui suivent la date de livraison, un article ne vous convient pas, vous pouvez effectuer une demande de retour matériel en nous adressant une demande par courrier ou email.

Dans le cas d'une demande de remboursement : après réception du matériel par PIANOVINTAGE vous recevrez (habituellement sous 7 jours ouvrés) le montant du remboursement par virement bancaire à l'adresse indiquée sur la facture, les frais de ports restant à la charge du client.

Le client se verra rembourser des sommes versées, en contrepartie de la réexpédition des produits à PIANOVINTAGE. Lorsque notre responsabilité est engagée, les frais de port sont remboursés sur présentation d'un justificatif.

Si vous demandez un échange pour convenance personnelle, les frais de port restent à votre charge.

Dès leur réception et sous condition que les produits soient en état et emballage d'origine (c'est-à-dire sans détérioration si minime soit elle, tant d'ordre esthétique que fonctionnel, état de propreté parfaite) nous procéderons au remboursement.

Dans le cas d'une demande d'avoir : après réception du matériel par PIANOVINTAGE, vous recevrez la confirmation de votre avoir par courrier à l'adresse indiquée sur la facture.

Vous devrez nous retourner l'article dans son emballage d’origine accompagné de tous ses accessoires avec son numéro de retour, une copie de l'e-mail de demande de retour matériel et une copie de la facture.

Garantie généralité

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale en courrier recommandé AR à l’adresse suivante: PIANOVINTAGE- 86000 - Poitiers. dans le délai de sept jours à compter de la livraison.

Conservez votre facture, elle vous sera demandée en cas d'échange.

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Responsabilité

La responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Cas de force majeur

La responsabilité de PIANOVINTAGE ne pourra être engagée dans le cas de force majeur tels que incendies, catastrophes naturelles, grèves générales (dont grève des transports et des services postaux),

cette liste n'est pas exhaustives.

Règlement des litiges

En cas de litige ou réclamations, le consommateur s'adressera en priorité à PIANOVINTAGE

pour obtenir une solution amiable. A défaut, tout litige sera soumis au droit français devant le Tribunal de commerce de Poitiers.